Våra korta digitala kurser, är mellan 5 och 30 minuter, är utformade för att ge dig snabb och praktisk kunskap som vi använder i vår träning.
Upptäck kraften i NÖHRA-modellen
NÖHRA-modellen – ett verktyg som hjälper dig att utvecklas som ledare, förbättra samarbetet i team och skapa bättre resultat i…
Rätt retorik ökar gästnöjdhet
Välkommen till vår kurs om retorikens betydelse för hotell- och restaurangpersonal! Här får du lära dig hur effektiv kommunikation kan…
Service Design | Så här gör du
Har du en tydlig strategi för service och merförsäljning?Se vår korta film på drygt 5 minuter: “Så här gör du:…
Live Kalkylatorn för merförsäljning
Fyll i siffror som passar din verksamhet för att se potentialen: Resultat: Potentiell Merförsäljning Daglig Merförsäljning: Formel: Medarbetare × Antal…
Beröm – Skapa en positiv arbetsmiljö
Att berömma är en enkel men kraftfull metod för att bygga en positiv arbetsmiljö och stärka företagets kultur. Genom att…
Hur du ger konstruktiv feedback | En introduktion
Det här är en kort introduktion till hur du kan ge konstruktiv feedback på ett effektivt sätt. Kursen är i…
Kunskap i effektiv merförsäljning | Restaurang
Att behärska effektiv merförsäljning är en avgörande kompetens för alla som arbetar inom restaurangbranschen. Genom att stärka din restaurangs ekonomi,…
Grunderna i värdskap och service
Den här kursen är utformad för att ge dig de färdigheter och kunskaper du behöver för att förstå grunderna i…
Sälj som ett team
Varmt välkomna till vår interaktiva kurs “Sälj som ett Team”Här utforskar vi både konsten och vetenskapen bakom att leverera exceptionell…
Kraften i kroppsspråket
Kroppsspråkets roll i servicenäringen I denna kurs går vi igenom varför kroppsspråk spelar en avgörande roll i servicenäringen. Du får…
Kaffeskolan
I den här kursen går vi igenom hur du gör de vanligaste kaffesorterna med en espressomaskin.
Service recovery och klagomålshantering
Introduktion till service recovery och klagmålshantering